Онлайн против офлайн: в каких сферах побеждает живое общение

Сферы, где выбирают онлайн:
55% — банковские операции
44% — госуслуги
21% — цифровые развлечения (кино, музыка)
12% — обучение
12% — покупка техники и одежды
 Где предпочитают офлайн:
 53% — медицина
 29% — покупка продуктов (магазины, рынки)
 25% — досуг и общение (кафе, театры, спортзалы)
 24% — шопинг
18% — сложные госуслуги (МФЦ, паспортный стол)
Какой вывод можно сделать? Цифровые каналы идеально работают там, где нужна скорость и простой сервис. Но если ваш бизнес связан со здоровьем, эмоциями, сложным выбором или живым общением — офлайн-точка остается вашим конкурентным преимуществом.
А на чьей стороне вы?
 — За цифровизацию
 — За живое общение
 — За правильный баланс